นโยบายความเป็นส่วนตัว
77w10

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย 77w10 ("เรา" "ของเรา") เพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน ประมวลผล เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม 77w10 ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการสื่อสารใด ๆ ที่เราดำเนินการ

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความสำคัญและละเอียดอ่อน 77w10 จึงมุ่งมั่นในการจัดการข้อมูลดังกล่าวด้วยความรับผิดชอบ โปร่งใส และปลอดภัยสูงสุด สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ 77w10 ไม่ว่าจะเป็นผู้เล่นที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมทั่วไป หรือผู้ที่ติดต่อมาผ่านช่องทางฝ่ายสนับสนุนลูกค้า การที่ท่านใช้งานบริการของเราต่อเนื่องถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

77w10 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านเลือกใช้ ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมได้แก่

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

77w10 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่าง ๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนบัญชี — เมื่อท่านสมัครสมาชิกและกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มลงทะเบียน ท่านให้ข้อมูลประจำตัวและข้อมูลติดต่อแก่เราโดยตรง
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านดำเนินการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน เราจะเก็บสำเนาเอกสารราชการและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบของเราบันทึกข้อมูลการใช้งาน พฤติกรรมการเดิมพัน และข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่ท่านเข้าใช้งาน
• การทำธุรกรรม — ข้อมูลทางการเงินถูกเก็บบันทึกผ่านระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติของเรา
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน — บันทึกการสนทนาผ่านแชทสด LINE Official หรืออีเมลถูกจัดเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและการฝึกอบรม
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลทางเทคนิคถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

77w10 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกรณี วัตถุประสงค์หลักได้แก่

• การให้บริการ — ดำเนินการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรม และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและอายุ — ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์มของเราอย่างต่อเนื่อง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือแก่ผู้เล่นที่อาจต้องการการสนับสนุน
• การสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การตลาดเฉพาะบุคคล — นำเสนอโปรโมชั่นและเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

77w10 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น โดยเราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของท่านไม่ว่ากรณีใด ๆ ประเภทของบุคคลที่สามที่อาจได้รับข้อมูลของท่าน ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารพาณิชย์ PromptPay TrueMoney และผู้ให้บริการชำระเงินอื่น ๆ ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ระบบคลาวด์ และบริการซอฟต์แวร์ที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนตามข้อกำหนด KYC/AML
• ที่ปรึกษาทางกฎหมายและผู้สอบบัญชี — ผู้เชี่ยวชาญภายนอกที่ต้องการข้อมูลเพื่อให้คำปรึกษาหรือดำเนินการตรวจสอบ
• หน่วยงานภาครัฐ — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะปฏิบัติตามอย่างครบถ้วน

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้พวกเขาปกป้องข้อมูลของท่านในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

77w10 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน รักษาความปลอดภัยของเซสชัน และรวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์เพื่อพัฒนาบริการของเรา ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและเนื้อหา
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ตรวจจับการพยายามเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

77w10 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรในระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่อ่อนไหวในฐานข้อมูล
• ระบบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control) ของพนักงาน
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความลับอย่างต่อเนื่อง

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

77w10 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด เมื่อไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บรักษาต่ออีก 5 ปีหลังปิดบั ญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม — เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีอากรและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บรักษา 3 ปีนับจากวันที่สื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลล็อกและความปลอดภัย — เก็บรักษา 1–2 ปี ขึ้นอยู่กับประเภทของบันทึก
• ข้อมูลคุกกี้ — ตามอายุการใช้งานของคุกกี้แต่ละประเภท ซึ่งอาจแตกต่างกัน

9สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังต่อไปนี้